Support, wij doen het zo!
Daar waar de sector uw stilstand, uw problemen en uw supportvragen kan zien als een "geldmachine" om servicepersoneel facturabel te houden, daar vliegt 3d-gps.nl het omgekeerd aan.
Wij streven er juist naar om u zo onafhankelijk en zelfredzaam mogelijk te maken. Wij streven ernaar om uw supportvragen te voorkomen. Wij streven ernaar om helemaal niet naar u toe te hoeven in het veld. Wij geven u graag alle kennis en informatie op een presenteerblaadje.
Onze kijk op support in het veld is simpel.
De combinatie van:
- een betrokken en goed geïnstrueerde machinist
- kwalitatief zeer hoogwaardige hardware
- zeer intuïtieve gemakkelijke software
- 24/7 direct toegankelijke informatie op onze website
- de mogelijkheid van support op afstand
- geen geld aan support in het veld willen verdienen (!)
- plus uw eigen noodpakket met 2 risico reservekabels
heeft in de praktijk nauwelijks tot geen support in het veld nodig!
De komende 10 jaar niet meer bij de kraan
Makin werkt uitsluitend met het beste materiaal dat simpelweg blijft draaien. In 95% van de gevallen is de kans dan ook 100% aanwezig dat wij elkaar na de installatie de komende 10 jaar niet meer bij de machine zullen zien.
Omdat de kwaliteit zo hoog is, doen wij de support voor onze klanten met twee vingers in de neus. Dat betekent voor u: geen stilstand, geen tussentijdse kosten en vooral volledige focus op uw werk. Een sporadische kabelbreuk is op te lossen m.b.v. een noodkabel die u direct beschikbaar heeft bij de kraan om deze snel zelf aan te kunnen sluiten. Desgewenst werken wij deze een week later voor u weg onder de motorkap.
Wij staan voor u klaar als het er écht op aankomt, maar ons doel is dat u onafhankelijk bent en ons de komende 10 jaar niet nodig heeft.